JR東日本が主催するウォーキングイベントです。季節に応じた地域の魅力をお楽しみいただけます。コースに参加して貰える駅ハイチケットをためると、素敵な景品が抽選で当たります！

駅からハイキングコースの検索から参加・ゴールまでワンストップで行うことができるほか、参加した後も参加履歴の確認、コースに参加して付与される駅ハイチケットで懸賞への応募などができます。

観光キャンペーンなどを実施しているエリアで開催されるコースです。通常１つのコースで貯まる駅ハイチケットの２倍の枚数が貯まります。

地元の学生がアイディアを出し合って作ったコースです。

公益社団法人日本ユネスコ協会連盟が主催しているプロジェクト未来遺産（https://www.unesco.or.jp/activities/isan/heritage-for-the-future-project/future-project/）の魅力に触れるコースです。（駅からハイキングの主催はJR東日本となります。）

温泉街から駅からハイキングを楽しむコースです。該当の温泉地に宿泊し、お楽しみください。

「AR（拡張現実）」が体験できるコースです。
コース上にあるARスポットでアプリを起動すると観光情報や写真などが浮かび上がります。

アプリホーム画面上部の催行情報欄をご確認ください。
アプリ上では各コースページにおいてもそのコースの催行情報をご確認いただけます。

一部のコースは予約が必要となっています。アプリからのみ予約が可能です。アプリ上の各コースページの「予約スケジュール」欄に記載されている期間内に予約をお願いいたします。（１つのアプリにつき一人のみ予約が可能です）

アプリで予約したコースページの「予約スケジュール」欄にキャンセル期限が明記されているので、それまでにキャンセルをアプリ上で行って下さい。

アプリをインストール→行きたいコースをチェック→指定のスタート場所へお越しください→アプリで受付後、アプリ上のマップを確認しながらハイキングスタートです。ゴール地点で、ゴールのボタンをタップすると参加履歴が付与されます。
※ご参加にはアプリが必要となります。ご注意ください。
（詳しくは参加方法のページもご確認ください。）

ご自身の端末のGPSの設定がONになっているかご確認ください。
GPSがONになっていても「スタートボタン」がタップできない場合は、アプリのマイページタブ＞「お問い合わせ」＞お問い合わせカテゴリ「■コース完歩に関するお問い合わせ」を選択して、参加したコースについてご連絡をお願いいたします。

対応するスマートフォンによって下記より設定が許可されているかご確認ください。
●Android：設定＞アプリ＞駅からハイキング＞権限＞身体活動を開き、「許可する」になっているか確認
●iOS ：設定＞アプリ＞駅からハイキング＞モーションとフィットネス　トグルが「ON」になっていることを確認
上記設定を行ったが歩数が取得できずゴールできなかった方は、よくあるご質問の「ゴールボタンがタップができなかった場合はどうすればいいですか？」をご参照ください。

アプリ上のコースページ下部にある「参加する」をタップすると表示される地図において、コースのスタート地点で「スタート」をタップし、コースを歩き終わった後に右上にある「ゴール」ボタンをタップすると参加完了となり、参加履歴と駅ハイチケットが付与されます。
※ゴール地点で、「ゴール」ボタンをタップしない場合は、参加履歴に反映されませんのでご注意ください。

参加中の画面の右上に中断ボタンがあるので、そちらをタップし中断してください。

参加中の画面の右上の中断ボタンをタップし、新しいコースでスタートボタンを押してください。

紙のマップは一部のコースのみのご用意となります。ご用意のコースについては各コースページの「特典・告知」欄をご覧ください。

一部のコースは紙のマップでのご参加もできますが、アプリではより多くご参加できるコースをご用意しておりますので、ぜひアプリでのご参加を推奨いたします。

ゴールボタンはコースを完歩したのち、ゴール地点でのみタップすることができます。（完歩していない場合はゴールボタンをタップすることができません。）
完歩していて、ゴール地点でタップできなかった場合には、アプリのマイページタブ＞お問い合わせ＞お問い合わせカテゴリ「■コース完歩に関するお問い合わせ」を選択して、参加したコースについてご連絡をお願いいたします。

アプリのマイページタブ＞お問い合わせ＞お問い合わせカテゴリ「■コース完歩に関するお問い合わせ」を選択して、参加したコースについてご連絡をお願いいたします。

充電切れやスマートフォンをお忘れの場合には、参加や懸賞応募のチケット獲得はできません。また、事務局でチケットを後付けすることはできかねます。
アプリ上でマップもご覧いただく形となりますため、参加前にあらかじめ充電状況をご確認ください。必要に応じてモバイルバッテリー等のご持参もおすすめいたします。

アプリトップ画面下部の「記録」タブから過去に参加いただいたコースをご確認いただけます。アプリでのみ閲覧が可能です。前年度までの履歴が保存されています。(それ以前のデータは閲覧できないためご注意ください。）

以前のアプリでご参加いただいた履歴はご確認いただけません。新アプリを使ってご参加していただいた2025年4月以降のコースの履歴のみご確認いただけます。

コースに参加し、距離に応じて付与される「駅ハイチケット」を30枚集め、アプリの抽選タブにて「抽選を引く」をタップすると抽選が可能です。アプリの抽選タブでは、自分の保有する「駅ハイチケット」の枚数や抽選ができる回数などを確認できます。

アプリの抽選タブ＞「所有駅ハイチケット」の横の「？」マークをタップすると確認が可能です。

基本的には1つのコースに参加して貰える駅ハイチケットは1キロ＝1枚としてキロ数に応じて付与されます。(1キロ未満は切り捨てとなります。Ex.8.7キロ＝駅ハイチケット8枚）1回参加することで駅ハイチケットが2倍貰えるコースを開催している場合もあります（季節のおすすめコース、学生駅ハイ、プロジェクト未来遺産など）。

4月1日から翌年の3月31日までの１年間です。この期間を過ぎると、駅ハイチケットはリセットされます。有効期間が過ぎた駅ハイチケットは表示されません。
（例：2025年5月1日に獲得→2026年3月31日まで有効、2026年3月20日に獲得→2026年3月31日まで有効）

アプリの抽選タブからご確認いただけます。抽選タブ下部の「駅ハイチケット履歴」では、日付やコース踏破・抽選を通じた駅ハイチケットの獲得・消費等を確認することができます。

はい、有効期限過ぎた駅ハイチケットは表示されなくなり、応募不可となります。

当選した際に表示されているクーポンをご使用いただくか、すぐにご使用されない場合は、アプリの抽選タブ＞「過去の抽選結果を見る」＞当選した日の「結果を見る」をタップすると景品の表示が可能です。

はい、ございます。
クーポンの種類によって有効期限が違うので、獲得した景品を表示してご確認ください。

アプリの抽選タブ＞「過去の抽選結果を見る」＞当選した日の「結果を見る」をタップして、景品の表示を行っていただくと可能です。

当選した方はクーポン使用期限内にご利用ください。

アプリトップ画面下部の「マイページ」タブをタップすると、プロフィールが表示されます。ニックネーム・居住地・生年・性別・アイコンが変更できます。

2025年度より使用となりました新アプリでは、会員番号・照会番号はありません。

これまでの参加履歴など会員情報の削除をご希望の場合は、アプリトップ画面下部の「マイページ」タブをタップし、下部にあるその他の中の「ユーザー情報の削除」より削除してください。削除されますと復元はできませんのでご注意ください。

新アプリでは会員証や会員番号・照会番号の機能はありません。

アプリトップ画面下部の「マイページ」＞「データ引き継ぎ/機種変更」よりデータの引き継ぎを行ってください。

引き継ぎコードとパスワードを忘れてしまった場合は再発行はできかねます。新たに会員登録をお願いいたします。

JR東日本商事が運営している駅からハイキング会員さま向けのショップです。アプリのバナー画面からご購入ください。

以前のアプリ（2025年3月31日まで利用）の会員番号・照会番号では新アプリをご利用になることはできません。
新アプリで新たに会員登録をお願いいたします。